Naar hoofdcontent
Computer·Universum 0
Home /Over ons
winkelwagen 0
Wie wij zijn

Een fysieke shell rond een digitaal archief.

Computer Universum begon in 2014 als een hokje van vier vierkante meter in Strijp-S, met een Game Boy in de etalage en een Atari onder de bank. Inmiddels nemen we tachtig vierkante meter aan de Stratumsedijk in beslag, en testen we elke binnenkomende console eerst op het CRT-scherm in de werkplaats.

de regels van het archief

We werken volgens dezelfde regels als een goede bibliotheek. Elk record krijgt een interne kaart, elke conditie wordt vastgelegd, elke ingreep door de werkplaats genoteerd. Je krijgt geen ‘het deed het hier nog’-uitvlucht en geen ‘zoals-gevonden’-prijs. Je krijgt: [OK] werkt, of het ligt niet bij ons.

wat we niet doen

We nooit bieden een 70%-korting op een record dat dat niet waard is. We nooit verkopen we ‘onbekende doos-onbekende inhoud’-bundles. We nooit gebruiken we de term ‘zeldzaam’ bij iets dat in elke kringloop ligt. Klinkt dat gefrustreerd? Klopt — we zijn allebei tweedehands-handelaren begonnen voor we deze winkel openden.

de werkplaats

Achter het kantoor zit een werkplaats van twaalf vierkante meter. Daar staan twee CRT-tv's (een Sony PVM voor RGB-tests, een Trinitron voor sfeer), een 17-inch VGA-monitor uit 2003 voor PC-tests, en een 4K HDR-tv voor moderner spul. Het soldeerwerk doet Pieter, het software-werk Marlies. Cartridges schoonspuiten doen we allebei — het lijkt routine, het ís routine.

het team

Pieter Habraken heeft alles weggegooid wat hij geleerd had op de elektrotechniek-school in Helmond, behalve hoe je een soldeerstation gebruikt. Hij doet de hardware. Marlies Strijbos kwam uit de boekhandel en doet de catalogus, descriptions en alles wat met code te maken heeft. Niels (de stagiair) begint dit najaar — hij weet meer van Switch-roms dan wij allebei bij elkaar.

contact

Mail werkt het beste: [email protected]. Bellen mag ook (+31 40 266 14 05), maar tussen 13:00 en 14:00 zijn we aan het lunchen — dan moet je je telefoon naast je neerleggen en even iets anders doen.

De werkplaats, in cijfers

Wat hier gebeurt op een gemiddelde week

Tachtig vierkante meter, twee mensen voltijd, één stagiair sinds september. Hier is wat er fysiek door onze handen gaat tussen maandagmorgen en zaterdagmiddag.

~ 38
records die binnenkomen voor controle
~ 24
records die de werkplaats uitgaan, getest
~ 11
cartridges die we schoonmaken
~ 6
consoles die we openschroeven voor een diagnose
~ 92
pakketten verzonden, NL en BE
~ 47
mailtjes beantwoord (de meeste binnen 2 uur)
~ 14
klanten in de winkel, koffie of advies
~ 1
reparatie waar we te lang aan blijven plakken
Wat het gekost heeft, eerlijk

Elf jaar later — wat we hebben geleerd

Een eerlijk overzicht van wat we wel én niet goed hebben gedaan in elf jaar Computer Universum. Voor mensen die overwegen zelf zoiets te beginnen — en voor klanten die willen weten met wie ze van doen hebben.

Wat we goed deden

  • + Eigen foto’s vanaf dag één — geen marketing-renders van uitgevers
  • + Geen Black Friday, geen kunstmatige scarcity-timers
  • + Elke console op een CRT en op een 4K-tv getest, niet alleen ‘aan-uit’
  • + Welkomstpakket vanaf jaar één — geen mok, iets persoonlijks
  • + Logboek in plaats van marketing-blog — schrijven om te informeren, niet om SEO te vangen

Wat we foutief deden

  • Te lang doorgegaan met handmatige boekhouding (2014–2019)
  • Eén keer een batch PS3’s zonder de YLOD-revisie gecontroleerd verkocht — vier retours, hard geleerd
  • Zes maanden geprobeerd zelf custom controllers te modden — was niet rendabel
  • Te trage migratie van magazijn-software (2020–2022)
  • In 2018 één seizoen op Marktplaats geadverteerd — voelde nooit goed
Over ons gevraagd

Vragen over wie we zijn

Drie vragen die we soms krijgen — meestal van mensen die overwegen zelf met retro-handel te beginnen, of van pers en collega-handelaren.

Niet erbij? Mail ons →
Zijn jullie een echte winkel of alleen webshop?

Allebei, vanaf 2014. De fysieke winkel zit aan Stratumsedijk 42a in Eindhoven, op tien minuten lopen van Eindhoven Centraal. Open dinsdag t/m zaterdag, donderdag tot 21:00 koopavond. De webshop is een natuurlijk gevolg: we kregen vanaf jaar twee al meer mailtjes "kun je dit verzenden?" dan we makkelijk konden bijhouden.

Hebben jullie een keten-ambitie?

Nee. We hebben twee keer (in 2018 en 2022) een tweede locatie overwogen, maar elk keer geconcludeerd dat het ten koste zou gaan van wat ons hier fijn maakt: jezelf voor elke verzending verantwoordelijk voelen. Eén werkplaats, een handvol mensen die elkaar kennen. Geen filiaal-rapportages.

Mogen we jullie interviewen / bezoeken / iets opnemen?

Pers, podcasts en docu-makers zijn welkom — Marlies behandelt die mailtjes. Reserveer een tijdslot van twee uur (rondleiding werkplaats + gesprek), bij voorkeur op maandag wanneer we gesloten zijn. We doen geen ‘online interviews via Zoom’ omdat de helft van het verhaal de plek zelf is. Mail naar [email protected] met onderwerp "Pers".