Wij vinden het belangrijk dat je je aankoop met vertrouwen kunt doen. Daarom geven we je veertien dagen bedenktijd, en houden we het retourproces zo simpel mogelijk.

de regels

• Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je het pakket ontvangt.
• Het record moet ongebruikt en in originele staat zijn. Disks niet uitgepakt, controllers ongebruikt, doos compleet.
• De retourkosten zijn voor jouw rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt of het record defect was.
• Je krijgt het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort.

hoe stuur ik terug?

1. Mail naar [email protected] met je referentienummer.
2. Je krijgt binnen 4 uur een retour-formulier en label.
3. Pak het record veilig in en breng het naar een PostNL-punt.
4. Zodra het bij ons is ontvangen en gecheckt, krijg je je geld terug.

uitzonderingen

Op download-codes (DLC, PC-keys) geldt geen herroepingsrecht zodra de code is geactiveerd. Op gepersonaliseerde producten ook niet — al maken wij die niet.

Versie 2.1 — laatst bijgewerkt 14 mei 2025.